Politique d’expédition

Dernière mise à jour : Novembre 2025


 

Expédition et délais

 


Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis la France (Brumath, 67170) dans un délai moyen de 2 à 4 jours ouvrés après confirmation de paiement.

Les livraisons sont assurées par des transporteurs fiables tels que La Poste / Colissimo.


Les délais d’acheminement varient selon la destination :

 

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

  • Union Européenne : 4 à 10 jours ouvrés.

  • International (hors UE) : 7 à 15 jours ouvrés selon le pays.

 


Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la période de l’année.

 

 

 

Zones d’expédition et tarifs

 


 

🇫🇷

France métropolitaine

 

 

  • Livraison gratuite pour toute commande de 80 € et plus.

  • Livraison standard : 8,80 € pour toute commande inférieure à 80 €.

 


 

🇪🇺

Union Européenne

(Autriche, Belgique, Bulgarie, Espagne, Italie, Portugal, etc.)

 

 

  • Livraison standard internationale : 22,00 €.

 


 

🌍

International (hors UE)

(Émirats arabes unis, Australie, Canada, États-Unis, Japon, etc.)

 

 

  • Livraison standard internationale : 29,00 €.

 


🌐 Pour certaines destinations, des droits de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer à l’arrivée du colis. Ces frais restent à la charge du client et varient selon la réglementation du pays destinataire.

 

 

 

Suivi de commande

 


Dès l’expédition, un numéro de suivi est envoyé par e-mail afin de suivre votre commande en temps réel.

 

 

 

Adresse de livraison

 


Veuillez vérifier l’exactitude de votre adresse avant de confirmer votre commande.

En cas d’erreur ou d’adresse incomplète entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

 

 

 

Retards ou perte de colis

 


L’Univers de Baya n’est pas responsable des retards liés au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté (grèves, météo, douanes, etc.).

En cas de perte confirmée du colis, un remboursement ou remplacement sera proposé selon la situation.

 

 

 

Retours et échanges

 


Les retours ou échanges sont acceptés dans un délai de 30 jours après réception de la commande (voir la Politique de retours et échanges).

⚠️ Les frais de renvoi sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de défaut de notre part.

 

 

Adresse d’expédition et retours :

Yaëlle Baron

87 rue des Chênes

67170 Brumath — France

📩 lunivers.de.baya@gmail.com